Algemene voorwaarden
Trick Or Treat Yourcellf, Oostzeedijk Beneden 11 A, met KVK-nummer: 81370113 Voor de leesbaarheid van dit document heb ik gekozen voor Trick Or Treat Yourcellf, ik of mij. Waar ‘ik’ of ‘mij’ staat wordt Cynthia Ramautar, ookwel bekend als Cynthia Embrace (roepnaam) van Trick Or Treat Yourcellf bedoeld.
Trick Or Treat Yourcellf biedt:
Individuele coaching face-to-face en online ( hieronder vallen ook de Quantum Healing Hypnosis Technique sessies en Psycho Neurobics sessies)
Online cursussen (Biblio-Take (care))
In deze algemene voorwaarden staan voor alle diensten de rechten en plichten beschreven.
Contact via: info@trickortreatyourcellf.com
Artikel 1. Definities
1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Trick Or Treat Yourcellf;
Opdrachtgever/coachee: de persoon (particulier), onderneming (bedrijf) of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt;
Diensten: alle door mij aan de Opdrachtgever/coachee geleverde producten en diensten waaronder coaching en andere vormen van begeleiding, dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van de Opdrachtgever/coachee verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever/coachee zijn verricht;
Coachee: degene die deelneemt aan een begeleidings-, of online training, advies- of coachingstraject.
Artikel 2 Voorwaarden deelname programma voor Online Coaching
2.1 De online coaching wordt uitgevoerd door Cynthia Embrace van Trick Or Treat Yourcellf.
2.2 Tijdens de online coaching maak je gebruik van mijn talenten, mijn kennis, mijn passie en energie. We plannen samen de afspraken in op tijden die voor ons beide schikken. Zelf moet je naast het volgen van het de online coaching voldoende tijd reserveren voor de oefeningen en opdrachten die ik je op maat geef. Het succes van jouw deelname is grotendeels afhankelijk van je eigen inspanningen. Ik kan niet garanderen dat jij dolgelukkig wordt. Wel zal ik mij inspannen dat je de juiste handvatten hebt om een gelukkig leven te realiseren en sta ik binnen de grenzen van de online coaching voor je klaar.
2.3. Annulering van online coaching afspraken. Het annuleren van afspraken kan voor Online Coaching min. 24 uur van tevoren. Daarna wordt de coaching doorberekend. Een nieuwe afspraak zijn nieuwe kosten voor jou als Opdrachtgever/coachee.
Artikel 3 Voorwaarden deelname programma Face-to-Face Coaching
3.1 De face-to-face Coaching wordt uitgevoerd door Cynthia Embrace van Trick Or Treat Yourcellf.
3.2. Afspraken vinden plaats op Oostzeedijk Beneden. Tenzij we samen anders besluiten. Reiskosten zijn voor de Opdrachtgever/coachee, indien ik bijvoorbeeld bij de Opdrachtgever/coachee thuis coach.
3.3. Annulering van coaching: Afspraken moeten uiterlijk 24 uur van te voren worden afgezegd anders vervalt de afspraak. De kosten voor deze afspraak worden 100% doorbelast aan de Opdrachtgever/coachee. Als ik ziek ben dan schuiven alle afspraken op. Ik zal mijn vakanties op tijd laten weten zodat je weet waar je aan toe bent.
3.4. Een 1-op-1 afspraak duurt 60 minuten. (uitloop kan altijd, is voor beiden eigen tijd)
Artikel 4 Voorwaarden deelname aan online cursussen
4.1. De online cursussen (Biblio-Take (care)) wordt aangeboden door Cynthia Embrace van Trick or Treat yourcellf.
4.2 De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de participant van het aanbod van Cynthia Embrace van Trick or Treat yourcellf.
Het is van toepassing op de diensten die geleverd worden via Trick or treat yourcellf. Indien je gebruik maakt van deze diensten ga je hiermee akkoord. Er wordt toegang geboden tot verschillende vormen van educatie. Trick or treat yourcellf behoudt het recht om dit te wijzigen of eventueel te verwijderen. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Er wordt gezorgd voor een goed en veilig systeem voor alle leden. Hier kunnen echter ook geen rechten aan ontleend worden. Ook kunnen er geen rechten worden ontleend bij diverse storingen, zoals eventuele vergoedingen.
4.3 Lidmaatschap
De inschrijving vindt plaats door middel van een inschrijving op de website van Trick or treat yourcellf. Door lid te worden kun je gebruik maken van deze diensten. Er wordt een account aangeboden waarmee je gebruik kan maken van de dienst. Het is niet toegestaan om dit account te delen met derden. Dit is namelijk persoonsgebonden en bedoeld om het meest optimale resultaat te kunnen behalen.
Alle genoemde prijzen zijn momenteel BTW-vrij, tenzij anders aangegeven. Alle prijzen mogen aangepast worden, zonder dat Trick or treat yourcellf hier aansprakelijk voor gesteld wordt. De prijzen gelden zoals deze op dat moment zijn aangegeven op de website.
4.4 Opzeggen
Bij Trick or treat yourcellf ga je een lidmaatschap aan dat automatisch wordt verlengd. Tenzij dit anders aangegeven staat. Je betaalt te allen tijde vooruit, per periode. Op ieder gewenst moment kun je het desbetreffende lidmaatschap stopzetten. Vanaf dat moment wordt er niet meer geïncasseerd. Je hebt toegang tot de einddatum van je laatste betaling bereikt is.
Zodra je inlogt en gebruik maakt van de Biblio-Take (care) vervalt je herroepingsrecht. Alle betalingen zijn definitief en vinden vooraf plaats. Je kunt ten alle tijde opzeggen.
Het is niet toegestaan om de inhoud van de website of Biblio-Take (care) openbaar te maken. Zonder expliciete schriftelijke toestemming van Trick or treat yourcellf.
4.5 Facturering
Een factuur wordt ongeveer een maand voor aanvang van de cursus verstuurd en dient voor aanvang van de cursus te zijn betaald, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 5. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
5.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij ik diensten aanbiedt of lever. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen;
5.2. Niet alleen Trick Or Treat Yourcellf maar ook alle personen of ondernemingen die bij de uitvoering van enige opdracht voor de Opdrachtgever/coachee zijn betrokken, kunnen op deze algemene voorwaarden een beroep doen;
5.3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten van de Opdrachtgever/coachee;
5.4. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de Opdrachtgever/coachee zijn niet van toepassing, tenzij deze door Trick Or Treat Yourcellf uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
5.5 Annulering is niet meer mogelijk nadat de inlogcodes verzonden zijn. Voor die tijd is het mogelijk om binnen 7 dagen kosteloos te annuleren. Na deze 7 dagen kan er niet meer geannuleerd worden.
5.6 Cynthia Embrace heeft het recht de workshop/cursusovereenkomst op te zeggen, bij onbehoorlijk gebruik van de workshop/training, bij het kopiëren en/of inloggegevens door te geven aan derden.
Artikel 6. Offertes
6.1. De door Trick Or Treat Yourcellf gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven. Trick Or Treat Yourcellf is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de wederpartij schriftelijk binnen 14 dagen worden bevestigd;
6.2. De prijzen in de genoemde offertes zijn BTW-vrij, tenzij anders aangegeven;
6.3. Offertes zijn gebaseerd op de bij mij beschikbare informatie.
Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst als freelancer / zzp’er gezondheidscoach
7.1. Vanuit Trick Or Treat Yourcellf (trainer/coach Cynthia Embrace) leiden een gesloten overeenkomst tussen klant, Opdrachtgever/coachee en Trick Or Treat Yourcellf altijd tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting. Ik kom alle gemaakte afspraken na en stel mijn talenten en ervaringen ter beschikking om de ander, de groep of de training naar behoren en volgens afspraak uit te voeren. Resultaten zijn niet alleen afhankelijk van mijn inspanningen, maar zeker ook van de inspanning van de groep, het individu of jijzelf op het moment dat je een coaching of training aangaat. Cynthia Embrace kan op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld als eventuele resultaten niet behaald worden. Zie ook artikel 2.2.
7.2. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Trick Or Treat Yourcellf het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Dit zal altijd in overleg met de Opdrachtgever/coachee geschieden;
7.3. De Opdrachtgever/coachee draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Trick Or Treat Yourcellf aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever/coachee redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Trick Or Treat Yourcellf worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Trick Or Treat Yourcellf zijn verstrekt, heeft Trick Or Treat Yourcellf het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever/coachee in rekening te brengen;
7.4. Trick Or Treat Yourcellf is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Trick Or Treat Yourcellf is uit gegaan van door de Opdrachtgever/coachee verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn;
Artikel 8. Contractsduur en opzegging
8.1. Als de tussen partijen gesloten overeenkomst betrekking heeft op het meer dan eenmaal leveren van dezelfde prestatie, wordt deze geacht te zijn aan gegaan voor onbepaalde tijd tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
8.2 Beide partijen kunnen te allen tijde de overeenkomst schriftelijk opzeggen. Indien de duur van de opdracht een jaar of langer is, dienen partijen een opzegtermijn van tenminste 3 maanden in acht te nemen.
Artikel 9. Wijziging van de overeenkomst
9.1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen de overeenkomst tijdig en in overleg dienovereenkomstig aanpassen;
9.2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Trick Or Treat Yourcellf zal de Opdrachtgever/coachee zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen;
9.3. Indien wijziging of aanvulling van de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Trick Or Treat Yourcellf de Opdrachtgever/coachee hierover tevoren inlichten;
9.4. Indien een vast honorarium is overeengekomen zal Trick Or Treat Yourcellf daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
Artikel 10. Geheimhouding
10.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
10.2. Aan de opdracht zal door opdrachtnemer niet zonder toestemming van de Opdrachtgever/coachee extern gerefereerd worden.
Artikel 11. Intellectuele eigendom
11.1. Voor zover auteurs-, merk-,modellen,- handelsnaam-, of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door Trick Or Treat Yourcellf ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten, is en blijft opdrachtnemer houder respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De Opdrachtgever/coachee mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de Opdrachtgever/coachee verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-,merk-, model-,handelsnaam-, en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen;
11.2. Trick Or Treat Yourcellf behoudt het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 12. Betaling
12.1. Betaling particulieren. Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook;
12.2. Betaling zakelijk. Betaling dient tenzij schriftelijk anders overeengekomen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door opdrachtnemer aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook;
12.3. Indien de Opdrachtgever/coachee de verschuldigde bedragen niet uiterlijk op de vervaldag heeft betaald, zal hij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. In geval van betalingsverzuim door de Opdrachtgever/coachee is opdrachtnemer gerechtigd alle ten behoeve van de Opdrachtgever/coachee te verrichten werkzaamheden met onmiddellijke ingang te staken of op te schorten, zonder dat zij daarvoor op enige wijze jegens de Opdrachtgever/coachee schadeplichtig kan worden.
12.4. Ingeval van betalingsverzuim is de Opdrachtgever/coachee voorts een vertragingsrente verschuldigd over de openstaande vorderingen gelijk aan de wettelijke rente;
12.5. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de Opdrachtgever/coachee zullen de vorderingen van opdrachtnemer en de verplichtingen van de Opdrachtgever/coachee jegens opdrachtnemer onmiddellijk opeisbaar zijn;
12.6. Door de Opdrachtgever/coachee gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de Opdrachtgever/coachee dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur;
12.7. Als van opdrachtnemer meer dan de gebruikelijke inspanning wordt verlangd ter uitvoering van de overeenkomst, kan opdrachtnemer voor aanvang van haar werkzaamheden betaling (of daarmee gelijk te stellen zekerheid) eisen.
Artikel 13. Incassokosten
13.1. In geval de opdrachtnemer om haar moverende reden besluit een vordering wegens niet-betaling van een of meer niet betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is de Opdrachtgever/coachee naast de verschuldigde hoofdsom en rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. Daaronder zullen steeds zijn begrepen de kosten van incassobureaus, alsmede de kosten en honoraria van deurwaarders en advocaten, ook indien deze de in rechte toe te wijzen proceskosten overschrijden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten bedraagt tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1. Trick Or Treat Yourcellf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door haar verrichte diensten, tenzij de Opdrachtgever/coachee aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van opdrachtnemer
14.2. De aansprakelijkheid van Trick Or Treat Yourcellf is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft;
14.3. In afwijking van hetgeen in lid 2 van dit artikel is bepaald wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag,
14.4. Indien door of in verband met het verrichten van diensten door opdrachtnemer of anderszins schade aan personen of zaken wordt toegebracht, waarvoor opdrachtnemer aansprakelijk is, zal die aansprakelijkheid zijn beperkt tot het bedrag van de uitkering uit hoofde van de door opdrachtnemer afgesloten algemene aansprakelijkheidsverzekering, met in begrip van het eigen risico dat opdrachtnemer in verband met die verzekering draagt.
14.5. Elke aansprakelijkheid van opdrachtnemer voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.
Artikel 15. Annulering/ beëindiging van de overeenkomst voor bedrijven – Trick Or Treat Yourcellf als freelance trainer/coach
15.1. Trick Or Treat Yourcellf heeft het recht om zonder opgave van reden een cursus, training, begeleidings-of coachingstraject te annuleren of deelname van een Opdrachtgever/coachee te weigeren dan wel de door de Opdrachtgever/coachee aangewezen coachee te weigeren. Zie annuleringsvoorwaarden voor particulieren bij artikel 2,3 en 4.
15.2. De Opdrachtgever/coachee voor een cursus, training, begeleidings-of coachingstraject heeft het recht deelname aan of de opdracht voor een cursus, training, begeleidings-of coachingstraject te annuleren. Zie annuleringsvoorwaarden voor particulieren bij artikel 2,3 en 4.
15.3. Annulering door de Opdrachtgever/coachee van de opdracht kan tot 4 weken voor aanvang van de cursus, training, begeleidings-of coachingstraject kosteloos geschieden. Bij niet annulering is de Opdrachtgever/coachee verplicht het totaalbedrag van de cursus, training, begeleidings-of coachingstraject te voldoen.
15.4. Bij annulering binnen 4 weken tot en met 1 week voor aanvang van de cursus, training, begeleidings-of coachingstraject is opdrachtnemer gerechtigd om 80% van het verschuldigde bedrag in rekening te brengen en bij annulering binnen een week het volledige bedrag.
15.5. In geval de Opdrachtgever/coachee dan wel de door de Opdrachtgever/coachee aangewezen coachee na aanvang van de cursus, training, begeleidings-of coachingstraject de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de Opdrachtgever/coachee geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van opdrachtnemer, anders rechtvaardigen.
Artikel 16. Persoonsgegevens
16.1. Door het aangaan van een overeenkomst met opdrachtnemer wordt aan opdrachtnemer toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal opdrachtnemer uitsluitend gebruiken voor haar eigen activiteiten en dit niet doorgeven aan derde partijen.
Artikel 17. Geschillenbeslechting
17.1. Op iedere overeenkomst tussen Trick Or Treat Yourcellf en de Opdrachtgever/coachee is Nederlands recht van toepassing;
17.2. Geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet behoren tot de competentie van de kantonrechter, zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarbinnen opdrachtnemer gevestigd is.